Amazon欺诈行为泛滥!“未收到商品”让卖家遭受损失

根据外媒的防欺诈公司 Forter 数据,去年一些在线卖家的“未收到商品”欺诈行为增加了 33%。
一、诈骗、雇佣、出售退款服务
这种欺诈行为发生在有人在线购买产品,然后却声称他们从未收到过该产品时。实际情况是有收到。一些消费者会自己来完成这项工作,而另一些消费者会雇佣某人为他们做这件事。
这些专业的退款诈骗者还在社交媒体网站上宣传他们的服务,主要是向亚马逊、沃尔玛和 Target 等零售商提起退款。索取一定比例的退款。
还有出售说明手册逐步解释如何利用退款政策。当买家说他们没有收到订单时,许多卖家会立即退款,但有一些其他卖家的做法是需要通过他们的退款流程。才会退款成功。
这种欺诈行为在亚马逊很常见,但由于COVID-19的提供的交付服务发生了改变,提供了更大的空间进行虚假索赔。通常不需要签名,无需等待开门就可以送货上门。
二、未收到的物品欺诈行为上升 33%
市场也意识到了这个问题。包括 UPS 和亚马逊在内的包裹承运商已经用其他快递证据取代签名,例如 GPS 数据和递送包裹的照片。一些在线零售商通过要求签署未交货声明来加强他们的索赔程序。
但现在真正的问题是,亚马逊是以“客户至上”出名。现在,亚马逊宽松的退款政策受到真正客户的青睐,但它们也给退款骗子提供一个好的理由。现在必须要找到这两者的平衡点,不然会让卖家损失更多也让卖家失望,对零售平台也会造成影响。
而卖家可能会觉得,与其让真正的买家满意,不如向不诚实的买家退款。但骗子们也知道这一点,正利用它来达到目的。
目前通过采用自由放任的方法,在线零售商允许犯罪企业蓬勃发展,也会导致整个行业受到越来越多的滥用欺诈行为。
(来源:跨境知道)

本站内容均来自网络搜集,如有侵权请联系邮箱2021757475@qq.com,核实并删除!:站长资讯网 » Amazon欺诈行为泛滥!“未收到商品”让卖家遭受损失

打赏

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏