Amazon关联封号潮又来了,如何防止关联?

小卡片的事情才过去没多久,另一波卖家又因为关联账号被封了,作为亚马逊卖家,账号关联是一个绕不过去的话题!所以,小编今天重点总结了一下关于防关联的一些切身体验和经验,分享给大家。
一、什么是账号关联?
“关联”是指电商平台的程序算法认定一个人/一个企业同时操作几个账户,那么这几个账户就会被认定是关联了。平台会监测记录卖家所有的后台操作行为,通过匹配关联因素判断多个店铺账号是否属于同一卖家。一旦发现,多个店铺就都有可能被封号关店。
亚马逊是明文禁止一个公司/卖家拥有多个同地区账户,即一个公司/卖家不能有两个美国站,不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站,一个欧洲站,一个日本站。
二、为什么亚马逊会限制多账号运营?
为什么会如此的严格,亚马逊的理由是什么?
(1)禁止分散风险
当你的亚马逊帐户被暂停时,你将失去所有收入; 失去对你的生计至关重要的利润。亚马逊并不总是立即恢复帐户。可能需要数周或数月。这样卖家才会注重店铺经营。
(2)提高用户体验
主要的原因还是为了维护良好的购物体验,防止卖家持有多个账户来破坏良好的市场规则。
三、店铺关联的因素有哪些
亚马逊判定账户关联的因素大致如下:
(1)硬件部分
硬件部分主要包括电脑、网线IP地址、网卡MAC、路由器信息、硬盘信息等方面。
(2)软件部分
软件部分主要包括浏览器、cookie记录、输入法、存储路径、浏览习惯等方面。
软件部分是亚马逊识别和判定关联的次要因素,卖家不会单单因为这个因素被判定关联,软件部分只能当做判定关联的辅助性因素。
(3)产品信息
如果你手里的几个亚马逊账户,卖的产品都是一模一样的,产品在类目、价格、运营手法、详情页面内容等方面都是基本雷同,那么亚马逊通过大数据比对,也很有可能会认为这几个账户之间存在某种关联。
四、如何注意防范关联
1、注册信息
注册卖家账号时需要向平台提供这些信息:公司名称/负责人名字等信息/地址信息/电子邮件地址/信用卡信息等。这些信息全部或者部分相同则会导致账号极大概率关联。
建议:不能有任何偷懒念头,多个账号多套完全不同的信息,包括密码也要不同!
2、IP和网络环境
同一IP不可登陆多个相同平台卖家账号,且不能登录卖家账号关联的邮箱,一个账号一定要一套独立系统。这一点如果做不到,那么多账号运营会立刻关联。
建议:第一,采用固定IP,并且必须独享;第二,IP没有被其它卖家用过,特别是死过账号的IP。防关联方案建议:软件系统防关联和VPS(Windows远程云主机)。
如果,你一定要用多条宽带的方案,那么要确保路由器,电脑和操作系统以前没有被其他账号登录过,要是以前登陆过的话就千万不要再使用,也不要去尝试。
3、电脑和操作系统环境
确保电脑没有用其他的同平台账号登录过,无论是VPS的虚拟主机还是你自己的物理主机。
建议:如果VPS登录过卖家账号,那么一定要销毁退回去,不要再使用,重新建立一套新的VPS系统,最好可以辅助用一些工具对新的系统做设备信息随机化,推荐:硬件牛逼大师。
如果,你一定要用关联过的主机和设备,那么防关联软件系统供应商多数都会提供本地虚拟服务,也可以让你节省硬件,这也是极力推荐软件防关联的原因。时代在变化,事物也在变化,尽快适应新的工具和环境才能保持竞争优势。跨境电商就是一个老事物的新变化。
4、产品信息管理
如果是多账号销售相同或者类似的产品时,产品信息完全相同也会有一定概率导致账号关联。
建议:这个不多说,还是不要偷懒做出不同的信息再上传。
5、人为因素
无论是什么样的防关联方案都怕人为犯错,小编的几个客户都经历过这样的苦难,公司新来的网管在解决网络问题的时候把网线全部拔了,并且随便又插回去,导致公司几个大号被关联,老板蒸蒸日上的事业也随之戛然而止!
建议:对每个员工进行账号操作培训,至少每天登陆账号前要看一下自己的IP是否发生变化,如果变化就马上要汇报,然后再酌情处理。对于这件事情一定要有铁一样的纪律。
五、关联以后,如何解封
1、首先,亚马逊卖家在写申诉信时,首先要强调自己只有一个账号,且目前这个账号并没有出现违规情况,各方面的行为表现较好,或者通过一些事实来说明自己是优质卖家,例如自己的产品在消费者人群中很受欢迎,销量也不错等。
2、向亚马逊发送第一封申诉邮件,把您的账号的证明资料提供给亚马逊平台,您提供的每一个账号的证明资料都不能相同,否则亚马逊会根据这些资料相同而判定您的多个账号关联。
3、发送完第一个邮件之后,开始检测你可能被判定为账号关联的所有账号,并分析关联因素(如前所述)。以免以后继续跳坑。
4、亚马逊平台会在收到您的申诉邮件后,给您发送第二封邮件,也许您的账号已经通过审核可以解封,也许还需要提供进一步的要求,这里一般会提供一些账号或店铺的整改要求,您需要按要求来调整,并发送第二封申诉邮件。
5、试着向亚马逊提出重新核查账号关联的请求,或者请亚马逊告诉自己,账号关联的是什么账号,才会出现自己的账号被封。
通常,卖家在亚马逊账号关联被封时有3次申诉机会,如若3次申诉都以失败告终,或者是亚马逊没有直接回复卖家,结果可想而知,卖家也不用再期待了。
这次的余波尚未平息,卖家们还需谨慎再谨慎,合规经营才是根本!
来源:Papa数据-小萌新

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