Amazon将推出新的 SAFE-T 索赔

亚马逊为卖家销售的声明推出了一个新的索赔门户。亚马逊在上周发了公告宣布称:我们将在卖方中心推出SAFE-T通信中心。这个新的中心将是所有与SAFE-T索赔相关的通信的单一联系点,您将不再需要使用电子邮件或搜索您的收件箱来回复任何与SAFE-T索赔相关的通信亚马逊新中心推出后,您可以访问卖方中心的“SAFE- t索赔”页面。每个索赔将有一个通信标签或查看消息选项,让您检查通信索赔。
你可以从同一个标签上传附件。以及直接在通信中心解决索赔的申诉。SAFE-T索赔。这对那些认为自己无需对亚马逊发行的(但由卖家出资的)退款负责的卖家来说很重要。卖家在评论中表达了一些怀疑。比如卖家会写道:“太好了,现在我们能做些什么来阻止合法的安全声明被拒绝吗?”我相信每个人都同意,这是一个比定位与安全索赔团队的通信更大的问题。”
公告原文如下:
Amazon将推出新的 SAFE-T 索赔
亚马逊对SAFE-T的声明解释如下:
“通常,您有责任为卖家已兑现的Prime订单的退货提供退款。但是,在某些情况下,亚马逊可能会代表您向客户提供退款。”当亚马逊向客户退款,而你认为自己不应对这笔费用负责时,你可以通过卖方电子商务交易保证(SAFE-T)申请退款。”
这对卖家来说是一个好的方面,那些无理的退货退款要求将会得到有效的制止,而卖家也能对不符合的处理的时间提出索赔。
(来源:跨境知道)

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