如何选择Lazada代运营服务商?

跨境电商代运营行业是跨境电商发展所必然会衍生出来的行业,其产生的目的是为帮助缺乏跨境电商平台运营经验,如:速卖通、亚马逊、Lazada等或者缺乏团队,想要做甩手掌柜的卖家提供平台店铺管理及店铺代运营服务。随着跨境电商的发展,代运营这个行业也越来越朝着规范化的道路发展,代运营公司也越来越靠谱,能够帮助更多的卖家既能做甩手掌柜,也能做保证平台收益稳步增长。
然而,Lazada代运营这个行业由于各种各样的原因总是毁誉参半,我个人还是站在卖家的角度,把自己了解的关于Lazada代运营公司的经验,给大家讲一讲。
为什么要找Lazada代运营? 首先我们需要问自己两个问题:
(1)要不要找Lazada代运营、找Lazada代运营公司靠谱吗?
(2)Lazada代运营和自己做的区别在哪?
在回答这两个问题之前,我先说说我的从业经历,我从14年在一家跨境婚纱电商开始工作,迄今为止在跨境电商行业已经从业7年多,也参加过好几次阿里巴巴,Lazada平台的服务商大会,所以我今天就根据自己的从业经历,给出自己的一些看法,也希望大家打在评论区多多指正交流。
第一个问题:要不要找Lazada代运营、找Lazada代运营公司靠谱吗?要不要找,这个需要根据自身情况来判断,通常有以下几种情况:
店铺销量太差,或者遇到瓶颈,想尽各种办法,销量提升不上去等
想做跨境电商,但自己对行业不了解,没有运营经验,但是各种踩坑成本
没有专门的Lazada运营团队,如果招募专门的运营团队,成本又太高
自己没有时间,或者想自己脱手去做其他的事情
当然如果本身有非常丰富Lazada运营经验,自己时间也很充足,倒是自己可以尝试。但是对于大部分卖家来讲,尤其是那种工厂转型,或者是个人创业者对跨境电商行业不熟悉,更不了解平台规则。
针对第三点,也有很多人对此感到很疑惑,开一个Lazada店铺到底是应该招募运营团队,还是找代运营公司合作?目前在一二线城市招募一个运营团队大概需要2到3个人,一个运营经理,一个店铺小二,外加美工,翻译等等,一个运营店长底薪至少在一万五以上,运营团队总的工资开支每个月至少在三万以上,还不包括租赁费,水电费,物业费等,加上自己需要大把的时间进行管理,这还不能保证运营人员的专业程度,人员流失情况等等。总之,组建Lazada运营团队并非招几个人那么简单。
第二个问题:Lazada代运营vsLazada自运营区别对比:
跨境电商Lazada代运营公司可以为企业和品牌提供一站式跨境电商运营服务,为传统企业转型跨境电商全方面解决业务在东南亚的布局,针对Lazada电商平台运营规则,优秀的Lazada代运营团队能为企业提供一站式跨境电商平台运营及数据监测,分析,平台运营策略等,能够及时高效地为品牌拓展并巩固东南亚市场,帮助企业快速入局东南亚跨境电商,实现东南亚市场布局和企业转型升级。
很多人在开店之前查过很多资料,以为准备的很充分了,但是等到真正开店以后才发现,由于缺乏专业经验和电商人才团队,而且对东南亚各个国家当地市场和法律法规,风俗习惯,语言等不了解,最终导致店铺销量不佳,最后往往入不敷出,得不偿失,这种情况也是导致很多企业和品牌方会求助于Lazada代运营公司代运营服务的原因之一。
那么,自建运营团队和Lazada代运营之间究竟有什么区别? 以及Lazada代运营有哪些优势呢?
【风险对比】
自建Lazada团队本身就风险很大,包括投资的风险以及团队的专业性风险。如果运营团队不够专业或是团队协作能力不强容易导致工作效率低下。Lazada代运营公司都是已经很成熟的专业代团队,不论是在团队专业素养还是整个团队的协作能力上都相对专业,所以相比之下,选择专业的Lazada代运营公司所要承担的风险小得多。
【成本对比】
自建Lazada运营团队需要电脑、办公场地、装修、水电、员工工资等各种费用,这些都是不小的开销。而选择Lazada代运营公司则只需要支付一个基础服务费,后期则采取销售额提成的收费方式,也就是说,在店铺只有在店铺取得销售盈利的情况下,才会收取佣金的方式,这样能保证卖家取得收益。
【时间对比】
自建Lazada运营团队至少需要6个月培养,即使团队建立起来后期还需要花时间磨合,并且不能保证运营团队的专业性。若选择Lazada运营,使用代运营公司成熟的运营团队可以避免上述组建与磨合所耗费的时间。同时,拥有丰富经验的Lazda代运营员工在运营店铺上,也能帮助企业有效减少试错的时间成本,提升店铺整体运营效率。
【本土化优势】
真正的专业的跨境Lazada代运营团队都应当具备本土化的专业客服与文案翻译编辑人员。并且熟悉当地的市场环境与法律法规,风俗习惯。能够有效地帮助企业规避诸多风险及有效降低成本。
Lazada代运营的优势就是把Lazada运营人才集中在一起统一管理,提供统一的运营服务,省掉卖家自己的人才管理和人才培养,以及其他成本,由专业的人做专业的事:
第一:省时
Lazada代运营公司可以管理从装修店铺、商品上架、营销推广以及到后期的客服售后服务,所以找一家靠谱的Lazada代运营公司,不仅省时,还可以让自己有更多的精力去做更多的事情。
第二:省心
卖家不需要花大量的时间,金钱去组建和管理自己的运营团队、培训人员、监督考核人员、更不用担心自己培养出来的人员流失!
第三:省力
选择Lazada代运营公司之后便不需要花成本去配置电脑等,从店铺包装,产品拍摄到美工修图,详情页海报设计都需要花费大量的时间和金钱,这个过程中就有可能错失店铺运营的黄金时间,但选择Lazada代运营公司就不会出现这种问题
总结一下:花最少的钱,请一个专业的Lazada团队来运营店铺,帮助卖家节省人工成本。
Lazada代运营为卖家提供哪些服务? 1) 开店入驻:协助指导卖家开通入驻东南亚6国Lazada店铺(Lazada泰国站、新加坡,马来西亚,菲律宾,印尼,越南都可以交给Lazada代运营团队)
2) 店铺基本运营:选品分析、店铺装修、翻译上传、关键词优化等日常店铺基本操作。
3) 营销推广:通过推广优化方案、活动报名、打造爆款、店铺活动策划、手机端运营、搜索引擎推广等渠道和手段,吸引用户,提高用户粘性以及复购率,提高店铺销量,并且提供技术支持。帮助企业发掘产品最核心的卖点,赋予产品附加值,大大提高店铺转化率。
4) 店铺运营:包括数据分析、选品分析,活动策划、销售策略、产品优化、橱窗推荐、搭配套餐、折扣价设置、售后管理等等。
5) 店铺优化方案:包括店铺装修优化建议、产品详情页优化建议、客服培训与管理系统、.产品改进方案、物流管理方案。
6) 店铺设计方案:提供店铺装修方案、商品详情页设计方案、海报设计方案等等。通过海报设计,制作、产品的上传上架、推广图片制作、活动海报图等设计、活动页面设计与制作、移动端装修等帮助卖家做好线上品牌策划。Lazada代运营可以为企业分析竞争对手,并且为企业塑造个性品牌,运用视觉心理引导用户购买,结合图像布阵与引流分流规则,构建与营销推广结合的店铺设计框架。由此可以大大提高转化率,降低运营推广的成本,从而提高品牌溢价。
7) 本土售前/售后客服:Lazada代运营有系统化的产品以及客服知识培训,让本土客服快速了解企业和产品,从而提高询单转化率,帮助企业设计人性化的短语,大大提高回复效率。
Lazada代运营怎么找?靠谱的Lazada代运营公司推荐 很多刚入行跨境电商的人或者是对Lazada电商平台特别感兴趣的人,肯定会觉得电商代运营行业往往是三分真七分假,因为国内的代运营公司多如牛毛,服务质量也参差不齐,代运营平台基本上分布在国内的天猫,淘宝,京东,国外的亚马逊,虾皮,Lazada, Ebay等等,大家或多或少都有耳闻。有些人也亲身经历过代运营公司的不靠谱,负面的一面。如何在众多Lazada代运营中找到靠谱的代运营服务商?
靠谱的Lazada代运营服务商需要满足哪些条件:
1). 是不是真的有Lazada平台运营经验?
如今大多数Lazada代运营公司都是淘宝,天猫、京东等电商平台代运营转型过来的,实际上并没有多少Lazada平台运营经验,可能Lazada平台规则还没摸透就开始运营店铺了,这样最后的结果肯定会导致效果很差。Lazada平台运营经验当然是越久越好。Lazada运营经验越久说明对平台规则了解的越多,店铺运营经验也越多,能够规避很多风险。
2). Lazada运营公司运营是否专业,对平台是否了解,团队运营人员规模和实力如何:
这一点和国内代运营不一样,Lazada运营还是有很强的门槛的,像国内淘宝天猫,只要出得起钱,肯定都能找到合适的代运营公司,目前,Lazada往往招不到合适的专业运营人才,因为国内运营人才储备不多,跨境电商起步时间不长,大多运营都是半路出家,所以Lazada运营人才往往都是内部培养的,所以如果这个Lazada代运营公司什么国内国外的平台都做,基本上都是国内代运营1688的、天猫淘宝的、转过来接Lazada代运营的,这样的公司往往是不靠谱的,因为没有一个强有力的稳定的专业的运营团队。
3). 这家代运营公司之前运营客户取得怎么成绩,市场评价如何:口碑,客户评价,公司信息,是否正规,公司诉讼情况等等这些因素都要考虑。
4). 企业背景、创始人背景、公司规模、可靠的背书和正规的办公环境,建议最好是能亲自去实地考察一下,避免入坑
那么有没有靠谱点的代运营公司可以推荐呢?推荐专门代运营东南亚电商平台的服务商F-Commerce: https://www.futurecommerce.cn/lazada-daiyunying,这是一家东南亚跨境电子商务综合服务提供商,为中国品牌出海东南亚提供一站式解决方案。目前,F-Commerce在中国北京、中国厦门、泰国曼谷、印尼雅加达、越南胡志明、马来西亚吉隆坡、新加坡、菲律宾等地分别设立了研发中心、运营中心、营销中心、本地客服中心等服务体系。为品牌落地东南亚电商提供了强有力的服务保障。
F-Commerce和泰国独角兽企业Flash Express同属于Flash集团,Flash 集团总部位于泰国曼谷,全东南亚员工超过30,000人,服务覆盖东南亚核心国家,主要股东来自于 e-WTP、泰国石油集团、泰国红牛集团、泰国大城银行等亚洲顶级商业集团。立足于东南亚,拥有雄厚的代运营资源,可以更好的服务出海东南亚的中国品牌和企业。
总结:
我写这篇文章的目的,不是为了说服大家Lazada代运营如何的好,任何产品都不是百分百能够成功的,在你打算选择Lazada代运营服务的时候一定要认清楚自己的需求,要知道自己需要哪些代运营服务。找代运营不是把产品、项目的决策权交给别人,而是为了让你的需求能够快速实现,业务能达到理想的效果。
来源:跨境知道

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