这位Amazon卖家被对手无情的恶搞

俗话说,商场如战场。
这句话用到竞争日益激烈的amazon平台,也是再合适不过。
在类目总体销量相对稳定的大环境下,每一个卖家之间都是直接的竞争关系。
假设某个类目的总销量是每天500个,那么你多卖一个,可能就有一个卖家少卖一个。
所以大家都拿出十八般武艺,很多的产品类目每天都是刀光剑影、血肉横飞。
这种局面其实是必然的,因为任何市场在从“增量市场”到“存量市场”的转变中,都会面临很多的不当竞争。
所谓“增量市场”,主要的特点是“从无到有”,很多的卖家可以依赖不断的信息差赚取利润。
但是随着信息差不断被大量的竞争所吞噬殆尽,这个市场的增量就变得缓慢或停滞了。
这个时候,市场就进入到了“存量市场”的竞争。
存量市场,主要的特点是“从有到优”,也就是在大家都已经没有信息差优势的情况下,怎样去让自己的产品脱颖而出。
这个牵扯的因素就比较多了,你选品的思路是否可以跟得上,你各种资源是否已经让你具备了这种条件,等等。
亚马逊虽然说还没有进入完全的“存量市场博弈”,但是对于很多红海类目来说,也几乎已经不存在任何增量的机会了。
新进入的卖家,就是要拼了命的去和已经存在的卖家去真刀真枪的PK,谁能活下来,谁就是最后的胜利者。
最近我们的私密圈粉丝小K分享了最近遇到的一个坑,让我们一起来看一下。
老卖家小K,最近刚上了两个新品,新品是经过三个多月的研究后才决定上线的。
该新品属于典型的小类目产品,卖的人很少,整个美国站也大概只有七八家在卖。
在深入了解了产品的各方面情况后,小K发现该产品review中存在着某些共性的差评。
在跟技术团队沟通后,他们通过跟供应商的较好的合作关系,合理的改善了这款产品的缺陷。
在产品上线后,在产品listing和A+页面中,该产品对比竞品的各种优劣也都淋漓尽致的展示了出来。
但是,在这个新品上线第一周,产品就来了3个一星的rating。
既然没办法删除,那我就增评稀释呗。
结果第二周,又陆陆续续来了几天带图片的negtive review,review 图片全是产品被刻意破坏后的状态。
review的内容也很刁钻,把产品各种子虚乌有的缺陷,都写了上去。
事情发展到这一步,差评的来源就已经很清楚了,这肯定是七八家中的一家。
但是为什么其他的新卖家在新品上线时并未遭遇这样的恶搞呢?
为什么单单对我的产品情有独钟?
小K想,难道是我把优缺点对比的内容写进listing的行为招到了别人的反感?
小K决定调查一下该类目卖家的具体情况。
调查之后,她惊奇的发现,这七八家注册亚马逊店铺的公司居然都来自于同一个城市。
在这些公司的股东之间,也都存在着很多的交叉关系。
这下原因就很明朗了,这个类目看似有七八个卖家,其实已经被一个卖家所垄断。
这种打法其实已经很常见了,尤其在那些小型类目,更是多见。
打法的步骤其实也很简单,就是利用手里的多家亚马逊店铺,去进入某一个较小的类目。
在主推一款产品时,将产品的图片和listing内容去做细微的改动,从而让亚马逊看不出这是同一个卖家的产品。
在产品上线后,迅速通过合理的+不合理的方式,去排挤已经存在的卖家或新进入卖家。
因为卖家数量并不是一两家,所以你的产品在被恶搞以后,根本找不到究竟是谁在恶搞你。
据我所知,有些卖家已经用这种方式在好多个小类目达到了自己的目的。
但是小K这个案例不同,他已经识破了对手做的局。
邮件沟通是必不可少的,在邮件中,小K详细的陈述了对方行为的不耻和将要面临的后果,也说明了如果对手继续下去,她的鱼死网破的决心。
到目前为止,产品的差评数量没有再被增加。
究竟是不是对手干的,也就没人再去关心这个答案。
(来源:跨境老鸟Mike)

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