Amazon最全赶跟卖指南 ~

跟卖这个话题,应该会引起很多卖家的共鸣。产生共鸣的卖家,一般都是曾经感同身受过的受害者。当你把一个产品刚刚运营到正常出单的时候,跟卖者悄然而至,光明正大的or偷偷摸摸的去窃取你的劳动成果。
什么是跟卖
跟卖就是其他卖家创建的产品页面你也在这个页面卖东西。
比如:A创建了一个产品页面,这个产品页面是共享的,大家都可以在这个页面下卖东西。B也来到这个页面出售同样的商品,C也是D也是甚至更多。其他卖家只需要改个商品价格即可出售同样这个产品。A之外的其他跟卖卖家不需要自己编辑产品文字内容及图片即可出售产品,这就是亚马逊跟卖规则!
简而言之,跟卖就是共享listing的一种售卖方式。在与别人创建的商品和商品详情的描述全部一致时,与其他卖家共用一个listing详情页。
跟卖的要求
为了提高客户的购物体验,亚马逊允许跟卖!但是必须要保证自己的商品和被跟卖的商品详情页的描述全部要一样。
具体表现在以下几点:
1、双方的产品要完全一样,包括品牌,图片,标题,颜色,参数,材质,包装等;
2、卖同一品牌的卖家,你去跟卖别人,首先需要获得在这个平台售卖的品牌授权;
3、即便是产品一模一样,也要注意是否侵犯其它商家的知识产权,比如商标、专利的侵权等等;
如何防止跟卖?
谁都不想自己辛辛苦苦运营起来的listing被别人跟卖,抢占你的流量,最后可能还抢占你的购物车,listing编辑权限。
但亚马逊平台本身又允许跟卖,那如何去保护自己呢?
1、品牌备案
首先在你亚马逊站点所在地区进行商标的注册申请。注册好产品的商标后,卖家可以在亚马逊平台上申请备案,打造自有品牌,同时获得产品的编辑修改权限,那么只有一位卖家对跟卖的产品有编辑修改的权限,能更有效的防止别的卖家进行跟卖。
2、改造商品细节
当然,品牌备案耗时比较长,没有完成品牌备案或没有申请品牌保护的卖家,可以在商品细节方面做一些调整。
可以采用多种商品组合销售的方式,与其他卖家的商品形成差异化,这样别人就无法跟卖你。
将自己的产品logo标签放在包装图片上面,这样一方面是提醒跟卖者,你们的产品细节不一样,另一方面也有利于申诉。
为自己的产品设计独特的包装,产品虽然相同,但是包装不同,别人跟卖你,也理亏。
3、加入亚马逊的AE计划
Amazon Exclusives计划是亚马逊13年推出来的项目,主要是帮助品牌注册卖家推广产品,在品牌保护、享受主页独立流量入口、活动优先申报方面有优势。
这个计划对卖家的一大好处就是:不允许任何卖家跟卖!这样你可以严严实实被亚马逊保护。
但是参加这个计划需要佣金多加5%
具体申请流程是:https://services.amazon.com/amazon-exclusives.html
按提示一步步操作(这里不详细介绍了):
另外一种申请方法是通过招商经理,省时省力。
4、加入Transparency项目
这是一个反假货的项目,如果你可以申请这个项目,后期遇到跟卖事情,就可以通过执行侵权索赔和鉴别产品真伪的方式来申诉,保护自己的权益。
不过这个目前还是邀请制,前6个月是免费制。
5、保存listing详情页的信息
这个部分被很多卖家忽略。有时候被跟卖的人抢走listing编辑权,修改商品分类,真的是很无奈。那我们这时候就需要先备份一些资料,特别是商品详情页的链接和你的商品所在的分类目录。
我们知道跟卖是被允许的!但是当别人觊觎你的流量,我们要如何操作去赶走跟卖呢?
1、联系卖家,要求移除跟卖
先礼后兵,先给跟卖者一封邮件,告知你与它的产品不一样,要求对方停止跟卖。
沟通要点:
你是品牌的拥有者,请对方停止跟卖
强调对方已经违反了亚马逊的跟卖规则
再次申明对方在指定时间内撤销跟卖,否则后果自负
具体联系卖家的方式:
Amazon最全赶跟卖指南 ~
点击跟卖者的商家店铺名称(以下页面可以看到所有跟卖者的信息)
Amazon最全赶跟卖指南 ~
在右上角会看到“ask a question”,通过这个渠道与跟卖者联系。
Amazon最全赶跟卖指南 ~
当然这样的邮件,遇到强硬的跟卖者,压根不会理你,甚至还会反过来威胁你,这时候我们也要保持冷静。
2、调整价格
被别人跟卖的时候,要谨防buy  box 被别人抢走。根据跟卖的价格做相应的价格调整,不然的话,丢了亚马逊购物车,可能损失会更严重。
但是有的跟卖更讨厌,设置了自动调价功能,你降低一点,它也降低一点,那你就测试下它有没有设置最低价格的,你调到亏本的价格,看它是不是价格也跟着下来,如果也跟着调下来,机会就来了,晚上偷偷把价格调到亏很多的价格,然后暂停销售自己的产品,通知服务商马上发红人贴,肯定让它爆单亏吐血!
3、test buy订单
分析跟卖的店铺,找几款价值高的,然后用微信号去测评群放免评单,等放出去十几单,然后把下单的单号收集起来,马上用自己的买家号发给跟卖,说这些是TESTBUY,问它撤不撤,不撤的话,你也不用通知或返款给买家,直接让跟卖的账户天天收到退款就可以了!
4、多次下单,留差评
差评对跟卖者的影响非常大,这个做亚马逊的卖家都非常清楚,既然跟卖赶不走,那就打击报复一下。找几个买家账号,在店铺下单后,留差评,吓唬跟卖者。
5、多个买家账号提问
用多个买家账号向跟卖者发送站内信,对跟卖者造成邮件轰炸,这些信息跟卖者还必须得回复,不然会影响到店铺绩效。
这有点像国内淘宝卖家的电话“夺命催”,也是相当的困扰!
不过这种做法会让买家账号很容易挂(一般也会用小号吧),所以大家且炸且珍惜。
6、向亚马逊投诉
向亚马逊投诉也是有方法策略,可以分为买家账号投诉和被跟卖者投诉。
买家账号投诉:
当你拿到跟卖者的产品,发现确实很多不符合,你以买家的身份向亚马逊投诉 产品是假货,或者是与描述不符,等待亚马逊的评判。
被跟卖者投诉:
通过买家账号投诉后,此时你需要将收集的资料整理好,当然是越全面越好。
你的品牌注册信息
你与跟卖者的沟通具体明细
跟卖者的产品信息及具体照片(seller ID)
你自己的产品明细(指出不同点)
test buy订单号
客户的差评反馈
如何向亚马逊提交投诉申请,这里有两个基本途径:
开case投诉,通过“Report a Violation”向亚马逊反映情况;
通过“Report Infringement”申诉:通过这个渠道进入申诉界面:www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
不过这种方式也不能保证100%能够申诉成功,大家就多个申诉渠道并举使用吧。
赶走跟卖,确实要斗智斗勇,希望以上的分享,希望能给大家一些启发。最后祝大家都能不被跟卖所骚扰。如果你也曾遇到过跟卖,有用到过一些其他的赶跟卖方式,非常欢迎一起私信探讨交流
来源:跨境知道

本站内容均来自网络搜集,如有侵权请联系邮箱2021757475@qq.com,核实并删除!:站长资讯网 » Amazon最全赶跟卖指南 ~

打赏

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏